至尊园静园是如何进行代客祭扫的?
空园不缺爱,今年因为疫情影响,园区暂停接待现场祭扫,代客祭扫订单量激增。为了满足市民的祭扫需求,这个清明至尊园礼仪团队主动请缨,都没有回家,而是化身生命服务"守护者"选择留守园区。
早上六点,礼仪师已经在现场开始“代客祭扫”仪式,这次是为一位客户祭奠他的母亲,一旁的同事正拿着手机为逝者亲人拍摄祭扫视频和照片。
墓碑前,他拿出一张写着逝者家属留言的小卡片,深情诵读。纸短情长,短短几句话道出无尽的思念。随后,将卡片小心翼翼系在墓碑旁的树枝上。摆放祭品、敬献鲜花、90度鞠躬……神情始终庄重。
整个祭扫过程庄重而又细致,“尽最大努力去帮忙实现,每户一家庭的每份一心愿”。“在这个时候,提供代客祭扫服务,对客户是一种安抚,事死如事生,事逝如事亲,而我的工作就是将安葬在墓园的逝者当成我们自己的亲人来对待,由心出发用我的服务帮每一位客户把思念送达。”
“每接到一单,我们都有专人与逝者家属沟通具体需求,尽力按照家属心愿完成祭扫。”
有的家属思念迫切、情绪激动,需要我们耐心沟通安抚,有的还会提出个性化定制需求,如供奉逝者生前喜欢的水果、祭扫全程视频连线等,他们都会用心守护每一份嘱托。